Concentrar un sistema servicio de atención al cliente aprovechando las tecnologías de comunicación cada vez más eficientes para una corporación líder en el mercado peruano supone un reto de complejas premisas que tienen que ver con ubicación, tamaño, crecimiento futuro entre otros factores. Diseñarlo supuso un ejercicio de no menor grado de complejidad, pues el contact center debía reflejar esa capacidad de crecimiento en fases, replicado sobre la base de un módulo específico que colapsara en sí mismo los quehaceres de la actividad. Nuestra intervención adicionalmente propuso el aprovechamiento de un inusual existencia de luz solar anual en el lugar de ubicación para disponer sobre el techo una extensa instalación de cedulas fotovoltaicas que co-generaran energía limpia y renovable y redundara sobre un compromiso de empresa líder y comprometida con el medio ambiente